Politique de remboursement de flux-ai.io
1. Éligibilité au remboursement
En raison des coûts élevés des calculs d'IA, les demandes de remboursement doivent être faites dans les 3 jours suivant l'achat. Passé ce délai, les remboursements ne sont pas pris en charge. Pour plus d'informations, contactez-nous à [email protected].
2. Limitation d'utilisation du crédit
Si vous avez utilisé des ressources informatiques importantes (par exemple, dépassant un seuil d'utilisation prédéfini), vous ne serez pas éligible à un remboursement, quel que soit le temps écoulé depuis l'achat. Contactez-nous à [email protected] pour plus de détails.
3. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe de support à [email protected] avec les détails de votre compte, le numéro de commande, la date d'achat et la raison de la demande. Assurez-vous de soumettre votre demande dans les 3 jours suivant l'achat.
4. Annulation d'abonnement
Bien que les remboursements soient limités en raison des coûts de calcul d'IA, les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Des remises sont déjà appliquées dans la structure tarifaire. Pour de l'aide, contactez [email protected].
5. Traitement des remboursements
Après réception de votre demande de remboursement, nous l'examinerons et vous informerons du résultat. En cas d'approbation, le remboursement sera traité via votre méthode de paiement initiale. Pour toute question, contactez [email protected].
6. Modifications de cette politique
1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. 2. Les modifications seront reflétées sur cette page. 3. Nous encourageons une révision périodique de cette politique. 4. Pour des mises à jour ou des questions, contactez-nous à [email protected].